En France, il existe énormément d’établissement et service sociaux et médicaux sociaux qui accompagnent des personnes âgées, des personnes en situation de handicap, des enfants protégés ou des personnes avec de grandes difficultés.
En 2002, il y a une loi qui oblige les établissements et les services à faire une évaluation régulière de la qualité de leurs services et de leurs prestations.
Cette évaluation est obligatoire.
Elle doit être faite tous les 5 ans quand le Conseil Départemental ou l'Agence Régionale de Santé le demande.
Le but de cette évaluation est de vérifier si les personnes sont bien accueillies et bien accompagnées.
Les élus du CVS vont donner leurs avis.
Et, au moins trois personnes accompagnées vont pouvoir aussi donner leur avis.
Aujourd'hui, je vous propose de jouer ensemble.
Ce jeu va vous aider à connaitre les questions que l’évaluateur va vous poser. cela va aussi vous aider à réfléchir aux réponses que vous allez donner.